Envios y Devoluciones
Todos los pedidos realizados en el la tienda online www.toysplux.com serán entregados a través de la agencia de transporte SEUR en España y Portugal (excepto Canarias, Ceuta, Melilla donde no efectuamos envios ) en un plazo estimado de 24 a 48 horas.
Costes de envío
Los pedidos superiores a 100 € tienen los gastos de envío GRATIS. Los pedidos inferiores a 100€, tiene un coste de envio para España y Portugal de 9,00€
Costes de reembolso
Los costes de reembolso por parte de SEUR son del 2 % sobre el importe + 16 % IVA con un mínimo aplicable de 3,00€ por envio.
Entrega
El paquete, totalmente discreto, será entregado por un mensajero, quien desconoce la actividad del remitente, así como lo que transporta.
Puedes optar también por recogerlo directamente en la propia agencia, para no tener que depender del horario de entrega a domicilio o por cualquier otro motivo. SEUR dispone de más de 300 puntos de recogida en toda España a tu disposición.
No podemos determinar la hora exacta en la que el transportista te entregará el paquete por lo que, si necesitas más información, puedes obtener los datos de contacto de la delegación de destino a través de este enlace, indicando tu código postal.
Horario de Envíos
Todos los paquetes se gestionan antes de las 14.30 de Lunes a Viernes. Si realizas tu pedido después de este horario se procesará al siguiente día laboral.
Los plazos de entrega empiezan a contar desde que los datos de tu compra son recepcionados. Los pedidos realizados los sábados y domingos se gestionarán por orden de llegada el lunes.
Notas Importantes
La forma de comunicación fundamental con nuestros clientes es el correo electrónico. Comprueba que la dirección de e-mail está bien escrita. Una vez finalizada la compra recibirás un e-mail en tu dirección acompañado de un link para que compruebes los datos del pedido. Si no es así, puede que el mensaje haya llegado a la bandeja de Correo No Deseado, que la dirección sea incorrecta, que haya un problema temporal con alguno de los servidores o que el pedido no se haya finalizado correctamente. En tal caso te rogamos que contactes con nosotros cuanto antes en el teléfono 952.383601 o en Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla para solucionar el problema.
Devoluciones
El USUARIO podrá desistir del contrato, sin causa ni penalización alguna, y sin restitución del valor de depreciación del bien, en el plazo de 7 días hábiles desde el siguiente al que conste la recepción del bien.
De conformidad con lo establecido en el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, no podrá ejercerse desistimiento en los siguientes productos:
- Productos desprecintados que estén destinados al contacto directo con el cuerpo humano, entre los que se encuentran de modo enunciativo y no restrictivo: prendas íntimas, productos sanitarios, objetos de utilización oral, vaginal o anal, productos o prendas que tengan contacto directo o indirecto con la piel, cremas y lubricantes, profilácticos de latex, juguetes sexuales, etc
- Programas informáticos; grabaciones sonoras; vídeos; ficheros informáticos; prensa; publicaciones; revistas.
Se consideran días hábiles los que lo sean en el lugar de entrega del bien al USUARIO.
En éste caso, la devolución del producto se llevará a cabo mediante el envío a la dirección Business Pleasure s.l., Avda. Carlota Alessandri , Local 5, 29620 Torremolinos, Malaga siendo los gastos que origine el envío a cuenta del USUARIO.
Corresponderá al consumidor y usuario probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a lo dispuesto en este capítulo, de conformidad con la Ley.
El consumidor recibirá el reembolso a través de transferencia bancaria a la cuenta que señale en el documento de desistimiento o bien en el medio elegido por él y del que quede constancia
